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是否可將圖書的采購任務全部交給讀者?
發布人:admin 發布時間:2019年6月11日 已被浏覽 352
  


                         

                          是否可將圖書的采購任務全部交給讀者?

“你選書,我買單”是近幾年在公共圖書館領域出現的一種由讀者決策采購(PDA)的資源采購模式。通常做法是圖書館與書店合作,共同搭建服務平台,讀者可以直接到指定書店挑選一定種類和數量的圖書,按照一定規則辦理相關手續後即可借閱。所選圖書所有權歸圖書館,讀者在規定時間裏閱讀完畢後還至館內,這些書再經過編目加工投入流通,成爲館藏的一部分。

當前,國家大力倡導公共文化服務均等化、規範化,山東省圖書館在發展公益性公共文化事業、保障群衆基本文化權益方面進行了有益的探索與實踐。

“你選書,我買單——魯圖風采”活動正是在這樣的背景下被提上日程。2017年11月,我館提出項目需求和活動方案,通過和系統供應商、濟南市新華書店的多次磋商,這項活動于2018年4月23日“世界讀書日”正式開啓。我館讀者可持借閱證在山東書城和泉城路新華書店辦理借閱服務。讀者借閱前需先關注“山東省圖書館”微信公衆號,綁定讀者證號後選擇“魯圖風采”活動,掃一掃選中的圖書,預選完畢,到服務台借出圖書即可。

“魯圖風采”活動是我館開展全民閱讀推廣、爲讀者提供優質服務的新舉措,是省圖書館“書香齊魯,全民閱讀”系列閱讀推廣活動的重要內容。通過這項活動吸引讀者參與薦書選書、參與館藏文獻的補充更新,在第一時間滿足個體讀者閱讀意願的同時,也使我館館藏文獻更加契合廣大讀者的閱讀需求,讓更多人享受到閱讀的樂趣,讓全民閱讀理念更加深入人心,充分發揮圖書館在倡導讀書、組織讀書、服務讀書中的主場館作用。

“魯圖風采”活動開展以來,辦理借閱圖書千余冊,碼洋4萬多元,取得一定的成效。究其原因主要有:一是借閱設置條件較多,對圖書的範圍、複本數、定價和讀者借閱次數、數量都作出要求,若有一項不滿足條件便不能成功借閱;二是新華書店定期發送新書信息,我館都會及時采購新書,此消彼長,新書到館速度較快,適合讀者借閱的圖書品種自然會減少。因此,這項活動在一定程度上滿足了讀者的個性化需求,將來需求還可以通過不斷調整來放大。

“你選書,我買單”是讀者決策采購理念的具體實踐,是對圖書采購模式的優化。目前,“你選書,我買單”活動模式大體有三種:一是館中店模式,二是店中館模式,三是館店合一模式。結合我館文獻資源建設現狀,爲了提高圖書采購的針對性和時效性,我們選擇了第二種:店中館模式,即直接在濟南市新華書店和山東書城兩處實體店開展這項活動,使外借服務由館內延伸至館外。

通過與書店系統的有效整合,實現了雙方資源共享、讀者需求共享、書目數據共享。對于我館而言,也實現圖書“采、編、流”流程上的突破,由“單流程”變爲“雙流程”,即由傳統的“采、編、藏、借”的流程和“借、采、藏、再借”流程並行實施。既提升了圖書流通率,又使處于流程最終端的讀者被推到最前端,成爲圖書采購的決策者,極大地增強了他們對圖書館的認同感和參與度。

“你選書,我買單”活動在一定程度上滿足了廣大讀者的閱讀需求,形成了圖書館、書店、讀者三方共贏的局面。我館已將這一活動發展爲常態化的業務工作。隨後還會針對其中存在的問題,進行進一步優化,並在此基礎上,開通轉借功能,或實現線下和線上同步進行,盡最大可能地爲讀者提供便捷的服務。

隨著新技術和新理念的不斷出現,圖書館、書店、讀者三方的角色會變得越來越模糊,呈現出“你中有我,我中有你”的局面,打破傳統的界限,未來技術與服務的良好融合會爲圖書館發展助力。

圖書館的文獻資源建設除了要考慮讀者的個性化需求,還要兼顧館藏建設的總體發展目標規劃,通過完善館藏體系來滿足讀者的整體需求。筆者不建議將圖書的采購任務全部交給讀者,在文獻資源建設過程中,讀者自主采購只能作爲對現有采訪方式的有益補充。

圖書館文獻資源建設與讀者需求之間通常存在一些問題。比如需求錯位問題。圖書館所采購的資源不是讀者所需要的,或者說讀者在圖書館借閱不到所需的文獻資源。這就要求圖書館明確服務群體,合理配置各類文獻資源、複本數,以響應讀者合理的需求。

比如時效錯位問題。以普通圖書爲例,新書面市較快,圖書館的文獻采購環節相對滯後,而讀者又認爲市場上有的,圖書館可能也有,希望能在第一時間內借閱。按照現有的政府采購模式,孰不知圖書入館從訂單、驗收、編目加工等一整套流程走下來,最快也是一個月之後了。如何滿足這段時間差內的讀者需求?“你選書,我買單”活動是一個及時、有效的補充。

再如資源替代問題。讀者如若在圖書館沒有獲得所需資源,有沒有替代資源供其參考?圖書、報刊、電子文獻、縮微資料、音像資料、網絡出版物等等,逐次推送能否滿足?這要求圖書館優化館藏結構,整合好各類資源,在保證傳統紙質資源的基礎上加強數字資源的建設和利用,使讀者獲取更加便利。

供給側改革理念爲公共圖書館文獻資源建設帶來了重大的挑戰,文獻資源既是爲讀者提供服務的基礎,也是公共圖書館價值的集中體現。供給側改革的背景下,圍繞讀者的閱讀需求,公共圖書館的文獻資源建設要優化館藏文獻資源結構,在文獻購置經費有限的情況下,均衡地分配各類文獻資源。

構建館藏資源過程中,要立足于本地的實際情況,根據地方經濟的發展水平和曆史特色,進行系統的、有計劃、有重點的文獻資源搜集與整理,以實現館藏結構的合理化。有了上述文獻資源內容供給的多樣化,才能爲讀者提供有區別的、細分的、精准的、形式多樣的創新服務方式,才能最終滿足其多樣化的信息需求。

目前,館配服務的提供主要有兩處。一是出版社,有些出版規模較大的出版社設立了館配服務部門,由專人開展書目信息、館藏查重、新書推薦等服務,這種“一對一”對接爲圖書館提供高效服務,消除了信息不對稱帶來的困惑。我館早在2016年就創建了“魯圖館社”QQ群,將重點出版社納入進來,形成了“多對一”的服務模式,便于集中掌握出版動態,更好地服務采購任務。

二是館配供應商,通過政府采購招標,按照合同的約定提供共性或個性化的服務,如編目數據、回溯建庫、加工建庫、主題書目推送、讀者活動等等。供應商不同,館配服務層次自然不同。對于公共圖書館而言,館配服務應以自身的需求爲主,大而無當、華而不實均不是本義,適合才是最重要的。

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